2023年も残すところわずかとなりました。
街中もクリスマスイルミネーションからお正月の装いに変わってきます。
皆様今年はどんな1年でしたか？
私はぽかぽか工務店に戻ってきて半年過ぎましたが、なかなかタイミングが合わずまだご挨拶が出来ていないお客様がいらっしゃる中、年末を迎えてしまう事が心残り・・・😢
来年は今まで以上に私から積極的にご挨拶して、お客様が安心してぽかぽか工務店をご利用して頂けるように努力していきます(^▽^)/
前々回のブログでご意見箱を設置いたしましたが・・・まだお声が届かない(笑)
「店長ブログ見たよー」でも、ぽかぽか工務店をご利用して感じた事を書いて頂けると嬉しいです(⌒∇⌒)
今年最後の記事ではお問い合わせの多い年末年始の営業についてご案内をさせて頂きます(^^)/
と、その前に・・ぽかぽか工務店では1日の流れを全員で共有し同じ意識でお客様へご案内出来るよう打ち合わせをしています。
毎日行うことにより工務店のチームワークも強化💪しています（笑）
話しを戻しまして・・年末になると帰省されるお客様の安心点検や「今年の汚れは今年のうちに！」と洗車をされるお客様、給油のお車と多くのお客様で賑わいます。
ぽかぽか工務店にご来店されて混雑していましたら★付近でお待ち下さい。
8時～20時の間はスタッフが順番にご案内致します。
給油のみ、洗車のみ、給油も洗車も♪もしくは他のご用件がありましたら、スタッフまでお申し出下さい。
年末、洗車機は毎年沢山のお客様にご利用頂いております！本当にありがとうございます＼(^o^)／
1台あたりの洗車時間はコースによって異なりますが約2～8分ほどとなっております。
お車がズラッと並んでいると「混んでいる～💧」と思ってしまうかも知れませんが、並んでいる台数で計算して頂くと大体の待ち時間が判ります！
お待ちの間に予備洗いして頂くとお車もより綺麗に✨待ち時間もあっという間かも！？
8時～20時の間は順番が来ましたら営業スタッフが洗車機ご案内をさせて頂きます。
洗車後に掃除機ご利用されるのか確認させて頂き拭き上げスペースをご案内致します。
拭き上げスペースに停車出来ない場合、違う場所へご案内させて頂く場合もございますが、タオル等ご用意してありますのでご安心ください。
掃除機スペースがいっぱいの時は一旦別スペースで拭き上げして頂き、空き次第ご案内させて頂きます。
また手洗い洗車も大変ご好評頂き既にご予約を沢山頂いております！
仕上がりを丁寧に実施していますので完全予約制とさせて頂いております。
手洗い洗車をして欲しかったけど、予約が取れなかったお客様。申し訳ございませんm(__)m
今現在、年明け4日以降の洗車予約は空いております！
綺麗になったお車で1年をスタートさせるのはいかがですか(^▽^)/
安心点検は工務店スタッフにお任せください！
年末は職人林さんがメインとなり作業させて頂きます。
心配な事がありましたらご相談下さい。
作業時間は9時～19時迄で出来る限り対応させて頂きます。
そして年末年始のぽかぽか工務店営業時間のご案内です。
昨年同様に大変申し訳ございませんが年始1・2・3日をお休みさせて頂きます。
お休みを頂いている間の給油や洗車機のご利用は当店系列店の「上和田南SS」をご利用下さい。
当店で発行した洗車プリカをご利用のお客様は当店系列店の「大和西SS」をご利用下さい。
少し早いご挨拶ですが、今年もぽかぽか工務店をご利用頂きありがとうございました！
来年はより多くのお客様に納得頂けるようなお店づくりにスタッフ一同精進してまいります。
最後までお読みいただきありがとうございました。
記事担当：Dr.Drive大和南SS 大沼 敦
『納得！ぽかぽか工務店』
当店が工務店となり、お客様のお車をお家に見立て、自分達がお客様のお家（お車）の全てを任せて頂けるようになる為にこのコンセプトに決めました。まだまだ至らない点が多くありますが、私たちはお客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるように意識しております。お客様から「ありがとう」を言って頂けるようになる為にはお客様に「納得！」してもらえるような接客・お家（お車）の説明・メンテナンスや点検をしなければなりません。お客様に「このお店に任せて良かった」「次も何かあったらこのお店に相談しよう」と思ってもらえるように日々精進していきます！そして、地域のお客様が利用しやすい、このお店は親しみやすいと感じてもらえるようにお客様の気持ちが「ぽかぽか」するような工務店を、スタッフが、・お家の施工をする「職人」・お家のデザイン等をご提案する「コーディネーター」・お家にトラブルがないようにご案内を行う「営業」この3つの役割を意識して活動していきます。
