みなさん、こんにちは！
川崎総合病院 院長の大久保です！
あっという間に3月になりましたね！
少しずつ暖かい日も増え、春が近づいてきているなぁと感じています(^^)
つい先日の話ですが、埼玉県にある病院が1月から3月下旬まで改装工事をしているということで、改装中の間その病院から先生が2名、研修医としてこの川崎総合病院に来てくれました！
わざわざ川崎総合病院に来て下さり、当院としても他の病院から色々なことを学ばせてもらう機会はないのでとても有り難いお時間になりました！
丸1日この川崎総合病院で勤務をしてもらい、最初は当院がどのような想いを持って、どのような活動をしているのかお伝えをしました！
埼玉の病院と当院でおこなっている活動に違う部分も多々あり、来店されるお客様の数であったり、ドライブスルー洗車後の仕上げスペースに誘導する位置が微妙にズレていたり、お客様が来院された時のご挨拶が遅れてしまっていたり、最初はかなり戸惑っていました💦
しかし、2名の研修医もさすがです！
埼玉の病院の院長・副院長ということもあって、あっという間に来て下さるお客様のお車の検診をおこない、お出迎えのご挨拶もしっかりおこなって給油操作のご案内も分かりやすくおこなっていました！
それを見ていた当院のドクター＆ナースも良い刺激をもらい負けないように、見本になれるようにとても頑張ってくれていました😊！
無事に研修を終えて、研修2名にお話し伺ったところ
「学ぶことがたくさんあり、大変勉強になりました！とても貴重な体験が出来ました！」
とても有り難いお言葉を頂くことが出来ました！ありがとうございます。
研修を終えて自分達が普段お客様のためにおこなっているサービスが他院では当たり前ではないということ、数多くのガソリンスタンドがある中でお客様が川崎総合病院にご来院してくださっているということがとても有り難いことなのだと再認識することが出来ました！
今のままの川崎総合病院で満足することなく、改めてもっとお客様に気持ち良くご利用頂けるように精一杯頑張ろうと思いました！
最後までお読みいただきありがとうございました！
記事担当：川崎総合病院（Dr.Drive 川崎SS）院長 大久保洋甫
『煌きエキスパートホスピタル』
煌き・・・月のように誰かに照らされて光るのではなく、自らが光を放ち太陽のように周りを照らす存在になるという意味を込めてこの漢字を使いました。エキスパートホスピタル・・・町のお医者さんのように広くではなく、大学病院のような、専門性のある人達の集合体として、色々なニーズに幅広くさらに深く対応できるSSを目指して、相手の気持ちを汲み取りプロフェッショナルなおもてなしを意識してこのコンセプトとしました。そして『ドクター＆ナース』になりきり、一人一人がプロフェッショナルな人材として、エキスパートになってお客様に喜んでもらったり、ありがとうの感謝をたくさん頂くことを目指し、お客様に喜んでもらいたい！そんな想いで日々活動しています。
