みなさんこんにちは！
✧にぎわいピースパーク✧キャストの木村裕司です。
毎日非常に暑く、またコロナ禍の中ですがゲストのみなさんそれぞれの形でお盆休みは満喫できましたか？
今回は私達キャストが当パークにてもっとも大事にしている「挨拶」についてご紹介したいと思います！
接客業であれば挨拶は当たり前！今更？と思われるゲストさんもいらっしゃると思いますが、当パークにご来店くださる全てのゲストさんに「ここに来て良かった」と思っていただける様、当たり前の挨拶ですが一生懸命行っています☆
当パークでは「4つの挨拶」を意識しています☆
ゲストさんがお車でご来店された時に大きな声でお出迎えをします。
ゲストさんに対する歓迎の気持ちをキャストみんなで山びこして元気に歓迎の「いらっしゃいませー☆」
しっかりと届いているでしょうか？
お車から降りてこられた時にはゲストさんにご来店の感謝の気持ちを直接お伝えしたいという意味で挨拶をしています☆
「ドクタードライブへようこそ！」
給油が完了し、ゲストさんがお車に戻られる時には本日の感謝の気持ちを直接お伝えするために挨拶をしています。
「またお待ちしております♪」
ゲストさんが当パークからお帰りになる際に本当にありがとうございましたという感謝の気持ちを込めて大きな声で挨拶をさせていただいております！
「ありがとうございましたー！」
新人キャストさんが入った時には、身だしなみから、表情、スマートな立ち振る舞い（美しい立ち方や、歩き方）、お辞儀の仕方（いつどのような角度で）などマニュアルを使って1番大事な所から覚えてもらっています。
常にゲストさんからどう見えているかを意識し、活動できるよう当パークでは最初の第一印象をとても大切にしています。
見てくださいこのキャストさん達☆若い年代のゲストさんからご年配のゲストさんまで全てのお客様層に対応できる、他のガソリンスタンドには無い、このにぎわいピースパークの売りでございます☆
ゲストさんに日々、安心、安全、快適にご利用いただく為にキャスト一丸となってしっかり挨拶をして、ゲストさんと楽しくコミュニケーションをさせて頂き、当パークのキャストを信頼していただいて、パークが賑わうように挨拶を大事に頑張っていきます☆
もしこの挨拶が聴こえなかったら遠慮なくすぐ突っ込んでくださいね♫
そのようなことが無いように、明るく元気に笑顔で！当パークのキャスト一同、ゲスト様をお迎えさせて頂きます☺✨
記事担当：Dr.Drive大和SS 木村裕司
『賑わいピースパーク』
お客様とのコミュニケーション、お車の点検やメンテナンスを経て生まれた“安心”という言葉を平和＝ピースに置き換え2つの意味を持たせています。1つ目は、心の安心、心の満足の“ピース”。2つ目は、ゲストさんキャストさんの間に芽生えた“勝利のピース”。私たちDr.Drive大和SSはご来店していただいたゲストさんに、心の安心、心の満足の“ピース”ゲストさんキャストさんの間に芽生えた“勝利のピース”をこれからもお届けしてまいります！
