ようこそ虹色ステージへ✨
みなさんこんにちは！
気づかい担当のイトウです。
8月31日20時まで開催しておりました「プリカで洗車半額祭・夏フェス」は、おかげさまでたくさんの方にご利用いただきました。
まことにありがとうございました！
9月になりましたがまだまだ暑く、蒸し暑い日が続くと思いますので、みなさん熱中症には十分にお気を付けください。
さて今回の記事では、私たちがステージ活動中に「みなさんからよくいただくご質問」にお答えしたいと思います！
【質問①】
「レギュラーを入れるつもりが、間違えてハイオクを設定しちゃったけど、どうすれば良い？」
「LINEの割引を忘れちゃったからやり直したいけど、どうすれば良い？」
【答え】
お手数をおかけして申し訳ございません。
操作の途中でしたら「取消」できますが、最後まで設定されてしまった場合は、設定した油種のノズルを一旦持ち上げていただき、3秒ぐらいしたら再びノズルを戻します。
しばらくすると最初の画面に戻りますので、再度設定をお願いします！
【質問②】
「ENEOS公式アプリのクーポンを使いたいけど、どのタイミングでQRコードをかざせばいいの？」
【答え】
1番最初の画面で「ENEOS公式アプリ」のボタンを押していただき、QRリーダーが緑に点滅しましたら読み込ませます♪
油種を選ぶ画面の下に出てくる「QRクーポン」のボタンではありませんので、ご注意ください！
ちなみにQRクーポンで使えるクーポンはLINE割引と計量器に貼ってあるこちらの「トクトククーポン」です✨
【質問③】
「ENEOS公式アプリを使って給油したのに、割引がされていないのはなぜ？」
【答え】
お手数おかけして申し訳ございませんが、クーポンには「有効期限」があり、期限が切れてしまうと設定が解除されてしまいます。
操作前に必ずご利用店舗（上和田南SS）のクーポンを設定していただき、この画面になっていることを確認してからクーポンをリーダーに読み込ませてください！
ご不明な際はメンバーまでお気軽にお声がけください！
【質問④】
「給油中にまだ満タンになっていないのに、メーターに“E21-1”という表示が出て、給油が止まってしまった。どうして？」
【答え】
法令により、1回の給油は「4分」またはガソリン100L、軽油200Lまでとなっております。
まだ給油されたい場合は、お手数ですが一旦ノズルを戻してから再度設定し給油をお願いします。
【質問⑤】
「家族が給油している間に灯油を入れようと思い、同じ方法（クレジットカード、EneKey、モバイルEneKey等）で決済しようとしたら、“L11”という表示のエラー画面が出てしまった」
【答え】
同じ決済方法（クレジットカード、EneKey、モバイルEneKey等）での同時給油はできません💦
灯油だけでなく、車2台を同時に給油することもできません。
最初に給油されている方が終わってから、次の給油の設定をお願いします！！
以上、簡単ではありますがお答えさせていただきました♪
他にもお困りのことがございましたら遠慮なくメンバー達にお声がけくださいね(^^♪
最後までお読みいただきありがとうございました
記事担当:虹色ステージ（Dr.Drive 上和田南SS）気づかい担当 イトウ
『ようこそ虹色ステージへ』
お店を虹色ステージと例え、この虹色ステージにお越し頂くお客様をファンの皆様、ファンの皆様をお迎えする私たちはお客様のアイドルとしてファンの皆様に楽しく活動をお伝えしています(^^)v ファンの皆様が握手会（給油）に来店され、水のステージ（ドライブスルー洗車）でお車をピカピカにし、ファンクラブ（LINE会員）にご入会頂きお得な情報をゲット！！私たちは虹色の衣装を身にまとい、ファンの皆様にパフォーマンスを行い、応援してくださるファンの皆様で超満員にしたい！！混んでるんだけどつい来たくなる虹色ステージを目指して頑張ります(*^^*)
