皆さんお待たせ致しました！「煌きエキスパートホスピタル」へようこそ！！
副院長（サブマネージャー）の松川です。
前回までの記事で当院（SS）のコンセプトや一部のスタッフの紹介をさせていただきました。
残りのスタッフも順次ご紹介させて頂きますね♪
さて、我々はスタッフ1人1人が接客や整備などの専門知識を身につけ、エキスパートとしてお客様をお迎えすることを日々心がけています！
現在、当院（SS）には2級ドクター（整備士）2名、3級ドクター（整備士）2名、計4名のドクター（整備士）が在籍しています。
しかし、よりお客様に満足して頂ける様に、現在私は3級から2級になるべく猛勉強しております！
今回は2級ドクター（整備士）の資格取得までの道のりを紹介させて頂きます(≧∀≦)
「えっ？2級と3級ってなにか違うの？」と思ったお客様もいらっしゃると思いますが、2級と3級とでは知識のレベルが全然違います！
例えるならば小学生と大学生ぐらい違うんです！！
3級はあくまでも基本的な車の構造しか勉強しませんが、2級はより細かく専門的なことを勉強します。
お客様から車の様々なご相談を受ける中、3級の知識だけでは足りない！もっとお客様の力になりたい！！との思いから、私は2級ドクター（整備士）を目指すことにしました！
2級ドクター（整備士）の国家試験を受けるためには、3級を取得してから3年の実務経験を積むことが必要とされています。
その上で筆記と実技の国家試験を受け、合格して、晴れて2級ドクター（整備士）の資格を手にすることができるのです！
私はすでに3年以上の実務経験を積んでいますので、今回約3週間ほどENEOSが運営している教育センターにお世話になり、実技試験免除の研修を受けてきました！
この教育センターには、全国のENEOSから同じ志を持つドクター（整備士）が集まり、整備の様々な講習が行われています。
写真はほんの一部になりますが、エンジンやセンサー類やステアリング機構など自動車の様々な部分を取り外し分解してあるので、細かく構造を学ぶ設備が整っています！
また、実際にエンジンを自分達で分解する授業などもあり、知識面だけでなく技術面でもスキルアップすることができました！！
私達エキスパートホスピタルのドクター（整備士）は、お客様の期待に応えるため常に整備の勉強をしております！
「タイヤ空気が少ないような気がする」「エンジンオイル入っているかな？」「エンジンルームや足回りから異音がする」など、当院（SS）にご来店した際にお車で気になることがあれば、どんな些細なことでもお気軽にご相談下さい！
それではご来店お待ちしております♪♪
記事担当：Dr.Drive川崎SS 松川 修平・松岡 眞由美
『煌きエキスパートホスピタル』
煌き・・・月のように誰かに照らされて光るのではなく、自らが光を放ち太陽のように周りを照らす存在になるという意味を込めてこの漢字を使いました。エキスパートホスピタル・・・町のお医者さんのように広くではなく、大学病院のような、専門性のある人達の集合体として、色々なニーズに幅広くさらに深く対応できるSSを目指して、相手の気持ちを汲み取りプロフェッショナルなおもてなしを意識してこのコンセプトとしました。そして『ドクター＆ナース』になりきり、一人一人がプロフェッショナルな人材として、エキスパートになってお客様に喜んでもらったり、ありがとうの感謝をたくさん頂くことを目指し、お客様に喜んでもらいたい！そんな想いで日々活動しています。
