平素よりアセントのガソリンスタンドをご利用頂きありがとうございます。
今回は、セルフガソリンスタンドでの携行缶への給油について、お客様に大事なお知らせがあります。
まず最初に、こちらの動画をご覧ください。
以前から、セルフガソリンスタンドでの携行缶への給油につきましては、消防法上お客様自ら詰め替え容器(携行缶)へ給油する行為が禁止されていますが(自走して来店される車への燃料給油とポリタンクへの灯油の給油は除く)、
建設・土木・造園関係のお仕事等で車以外の発電機や重機、草刈り機等に燃料を利用される方が多く、アセントのセルフスタンドにも携行缶への給油を希望される多くのお客様にご来店頂いている現状があります。
そんな中、2019年の京都アニメーション放火事件をきっかけに、携行缶などの容器に詰め替えを行う、セルフスタンドでの携行缶への給油は消防法の改正などで、免許証などをご提示いただき購入される方の確認や、使用目的の確認など、お客様にもお手間をおかけすることとなってしまいました。
また、他社のセルフスタンドでは、法令改正により働いているスタッフへの労力負荷の軽減と、携行缶に燃料を販売することによるリスクを鑑みて、携行缶への給油は一切取り扱わない店舗も増えてきました。
当社では燃料は日頃の仕事等において皆様に必要な商品であるという考えから、スタッフが店頭で活動している昼間の時間帯につきましては、作業料等は頂かずにスタッフがお客様に代わり、携行缶に給油し販売を継続しておりました。
しかし、昨今の人材不足によるスタッフの減少と、法令改正に伴う確認事項の増加、他社販売中止による携行缶給油の集中により、携行缶給油に関わる業務負荷は日増しに増えています。
そればかりか、一部のお客様からは携行缶給油の安全ルールにご協力頂けない方もおり、携行缶への給油サービスを取り扱うリスクが増加し、このサービスそのものの継続に関して見直しをしなければいけなくなりました。
そして、当社としては携行缶への給油サービスの中止も検討しましたが、誠に勝手ではありますが携行缶へのガソリン・軽油の給油をスタッフが行う対価といたしまして、有料化させて頂き、携行缶への販売を継続させて頂きたいと思います。
有料化の時期としましては、2025年の2月とさせて頂きます。
※作業料として携行缶への給油は1回あたり¥550
※法人様などの利用頻度が高いお客様向けには、毎回のご精算の煩雑さを無くす為に年会費制で年間¥4,400を予定しております
※どちらのご精算もクレジットカード(クレジットが紐づけされたEneKey、ENEOSアプリ含む)もしくは法人カードでの決済に限ります
詳しいルールなどは店舗にて別途お伝え致しますが、まずは日頃ご利用のお客様に今後の携行缶給油ルールの変更と、有料化のお願いをお伝えさせて頂きました。
※フルサービススタンドについては、スタッフ給油分の価格が燃料価格に転嫁されていますので、今までと変わらず販売させていただきます
ガソリン(燃料)は、仕事や生活に無くてはならない商品ではあるものの、それが「危険物」であるが故に取り扱っている、私達ガソリンスタンドスタッフも今までよりも法令を遵守した上で管理を徹底し、購入される地域社会の皆様に安全に安心してご購入頂けるよう、これからも努めて参りますのでご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
文章ではわかりにくいことも、動画であればわかりやすく伝えられる。
アセントではお客様のために動画コンテンツをYouTubeにて発信しております。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
記事担当:アセントタイムズ編集局 桑原 大
編集局は本社の管理部門や保険課、販売課が、新聞記者となり、お客様やスタッフにむけて色々な情報を発信いたします。このブログを通じて、私たちとお客様の距離が少しでも近くなるといいな!と思ってますので、宣伝ばかりしたらお客様との距離が遠くなるのはわかっていますから、日常のちょっとした情報や、お客様が知って得する豆知識などなど、お客様のストレスにならない程度にご紹介して行ければと思っております。記者である私達が、足を使って情報をキャッチして、ブログがない店舗の情報などもお伝えしていこうと思っております。