新年明けましておめでとうございます。
ぽかぽか工務店の店長大沼です。
昨年の年末には多くのお客様にぽかぽか工務店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今年もお客様への感謝の気持ちを忘れずに、ぽかぽか工務店スタッフ一同と共に頑張っていきます。
一年の始まりは初日の出からということで、子供たちを連れて近くの海に初日の出を観に行って来ました。
ここ数年子供たちとパパ友たちと一緒に初日の出を観に行く恒例行事になっています。(笑)
今年一年また頑張ろうという気持ちになるようなきれいな初日の出でした。
ぽかぽか工務店は年始3日間お休みさせて頂き、多くのお客様へご不便をおかけ致しました。m(__)m
お休みの間同じアセントの上和田南SS、大和西SSをご利用頂いたお客様、ありがとうございました。
私は1日に、職人の林さんは3日に上和田南SSの虹色ステージへお手伝いに来ました。
「ぽかぽか工務店が休業の間に営業してくれてありがとうございます」
虹色ステージの皆さんにも感謝の気持ちを伝えました。
サービスを限定させて頂いていた為に、ぽかぽか工務店からご来店のお客様と直接お会いして感謝の気持ちを伝える事は出来ませんでしたが、虹色ステージの皆さんからは電話でのお問い合わせなどありましたよとの声を聞く事が出来ました。
また、お休みを頂いている1月2日に、ぽかぽか工務店が営業中にお客様が歩いて渡ったりする歩道や洗車後の駐車スペースの塗装が剥がれて見えにくくなってしまっている為、私と宮村副店長でペンキで塗りました。
雨予報が出ていましたので急いで準備しました。
① ペンキを塗る部分を掃き掃除してゴミなどを取ります。
② ペンキが剥がれにくいように脱脂します。
③ ペンキがはみ出ないようにマスキングでテープを貼ります。
④ そしてようやくペンキを塗り始めます。
私もタイヤの輪留めにペンキを塗っていきます。
実はこの日の雨が予報より早かったので、2度塗りをしていたら雨が降り始めてきました。( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
その後キレイにはみ出たペンキを洗い流して再度ペンキがすぐ剥がれないように2度塗りをしました。
完成はこちらです。
横断歩道も同様に塗りました。
完成はこちらです。
改めてご迷惑をおかけしたお客様やご来店して頂いているお客様お1人お1人へ感謝の気持ちをお伝えしました。
ご来店のお客様お1人お1人のお近くに寄り添ってぽかぽか工務店スタッフがご挨拶出来るように頑張っていきます。
2024年もぽかぽか工務店をよろしくお願い致します。
記事担当：ぽかぽか工務店（DrDrive大和南SS） 大沼 敦
『納得！ぽかぽか工務店』
当店が工務店となり、お客様のお車をお家に見立て、自分達がお客様のお家（お車）の全てを任せて頂けるようになる為にこのコンセプトに決めました。まだまだ至らない点が多くありますが、私たちはお客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるように意識しております。お客様から「ありがとう」を言って頂けるようになる為にはお客様に「納得！」してもらえるような接客・お家（お車）の説明・メンテナンスや点検をしなければなりません。お客様に「このお店に任せて良かった」「次も何かあったらこのお店に相談しよう」と思ってもらえるように日々精進していきます！そして、地域のお客様が利用しやすい、このお店は親しみやすいと感じてもらえるようにお客様の気持ちが「ぽかぽか」するような工務店を、スタッフが、・お家の施工をする「職人」・お家のデザイン等をご提案する「コーディネーター」・お家にトラブルがないようにご案内を行う「営業」この3つの役割を意識して活動していきます。
