こんにちは！
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
ぽかぽか工務店の上野です。
4月より副店長を務めさせていただいております😊
5月から好評をいただき6月も引き続き「オイルフェア」を開催中です！
ありがたいことに、開始早々から多くのお客様にご予約をいただいております✨
「オイル交換でこんなに乗り心地が変わると思わなかった」
「安くて助かった！」
「タイヤ点検してくれて丁寧だった！」
…など、うれしいお声も届いており、スタッフ一同心から感謝しております。
そんな中、実は…ご予約に関する悩みがありました。
オイルフェアなどのキャンペーン時期にはご予約が集中し、お電話でのご予約が取りにくい状況が発生していました。
「希望の日時が取れない…」
「仕事の合間に電話できない…」
そんなお声をいただくたびに、心苦しい思いをしていました…。
そこで！
ぽかぽか工務店では、お客様のご不便を少しでも減らすため、Web予約サービス「timy（タイミー）」を6月より導入しました！
これにより、「24時間いつでもご予約が可能」になります✨
「急に空き時間ができたから、今すぐ予約したい」
「子どもが寝た後にゆっくり予約したい」
「電話をするのが苦手…」
という方にもぴったりのサービスです♪
timyの使い方はとってもカンタン！
📲 Step 1：当店のLINEリッチメニューから「オイル交換各種作業をネット予約timy」をタップ
🔧 Step 2：作業内容を選ぶ
「オイル交換」「タイヤ点検」など、ご希望のサービスを選択！
📅 Step 3：希望日時を選ぶ
リアルタイムで空き状況が確認できるので、スムーズです♪
📝 Step 4：お客様情報を入力して予約完了！
氏名・連絡先などを入力して、完了！
アカウント登録でさらにスムーズに♪
初回はお客様情報入力が必要ですが、【当店をフォローしてアカウントを作成】していただくと、次回以降の入力が省略できて時短になります！
大和南SSのLINEからできるので、ログインもかんたんです✨
作業予約timyはこんな方におすすめです！
・仕事や家事で忙しく、電話ができない方
・予約日時をじっくり検討したい方
・深夜・早朝でも思い立ったときに予約したい方
・電話が苦手な方
etc…
Web予約で、お客様の「ちょうどいいタイミング」にぜひご利用ください。
ぽかぽか工務店では、これからも「地域に愛されるサービス」を目指し、より便利で快適なカーライフをサポートしてまいります。
ぜひこの機会に、ぽかぽか工務店の新サービス*timy（タイミー）*をご利用ください♪
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
スタッフ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております🌸
記事担当：ぽかぽか工務店（Dr.Drive 大和南SS）副店長 上野
『納得！ぽかぽか工務店』
当店が工務店となり、お客様のお車をお家に見立て、自分達がお客様のお家（お車）の全てを任せて頂けるようになる為にこのコンセプトに決めました。まだまだ至らない点が多くありますが、私たちはお客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるように意識しております。お客様から「ありがとう」を言って頂けるようになる為にはお客様に「納得！」してもらえるような接客・お家（お車）の説明・メンテナンスや点検をしなければなりません。お客様に「このお店に任せて良かった」「次も何かあったらこのお店に相談しよう」と思ってもらえるように日々精進していきます！そして、地域のお客様が利用しやすい、このお店は親しみやすいと感じてもらえるようにお客様の気持ちが「ぽかぽか」するような工務店を、スタッフが、・お家の施工をする「職人」・お家のデザイン等をご提案する「コーディネーター」・お家にトラブルがないようにご案内を行う「営業」この3つの役割を意識して活動していきます。
