いや~8月の夏本番をむかえて毎日ものすごく暑いですね( ;∀;)
しっかりと水分補給等をして熱中症に気を付けて下さい!
ちなみに水分は1度にたくさんの量を摂取するよりこまめに摂取した方が身体に優しいそうです。
当店の営業リーダー山田さんもこまめに水分補給しながら頑張ってくれています!
このアツーイ夏もあと少し!頑張って乗り越えていきましょう!
「納得!ぽかぽか工務店」にはたくさんのスタッフが働いています。
ずっとご利用頂いているお客様も、これから使ってみようかな?というお客様にも、知って頂きたい素晴らしいスタッフなのです。
今回は、スタッフのことを少し知って頂いて、お車の外壁清掃(手洗い洗車・コーティング)や定期点検(車検)を任せてみようかな?と思って頂けるように、私店長の大久保よりご紹介させてください!
まずは「納得!ぽかぽか工務店」副店長の【宮村 修平(ミヤムラ シュウヘイ)】です。
1級整備士、危険物乙4、KeePerコーティング技術1級の資格を持っています。
お客様のお家のメンテナンスや外壁清掃、新築物件のご紹介など、何でもご相談して頂けます。
話し方に特徴がありますが、本人は自覚がありません…気になった方は是非話しかけてみてください!すぐにわかりますよ!
よく色々な方から沖縄出身?と聞かれるそうですが、生まれも育ちもずっと横須賀です( ^^)
趣味は子供2人(女の子8才、女の子5才)と一緒に遊ぶ事。
休日になると、家の近くの公園で遊んであげる優しいパパです。
最近は子供も大きくなり、2人共パワフルになってきて公園で遊ぶたびに息切れをしているそうです(笑)がんばれ!
「お客様の疑問や要望をしっかりと聴いて、ご納得頂けるように、お客様の気持ちに寄り添いながら会話することを心掛けています!」と本人はいつも気合い十分ですので、どうぞよろしくお願いします!
続いてご紹介をさせて頂くのが、工務店のベテラン職人【林 敏男(ハヤシ トシオ)】です!
2級整備士、自動車検査員、危険物乙4の資格を持っています。
お家のメンテナンスや定期点検の業界に30年以上携わっており、知識・経験ともに豊富なベテラン職人です。
お客様の安全と安心を第一に考え、豊富な知識と経験で説明はとても親身で分かりやすく、お客様からも我々スタッフからの信頼もとても厚い頼れる人生の大先輩です。
性格は本当に優しくて、みんなのお父さん的な存在です。
当店のアドバイザーがお客様からご依頼を頂いたご相談や、お客様にご案内した施工方法などをしっかりと聴き、長年の経験を活かしてご安心頂ける作業を実施してくれます!
自動車メーカーは半期に一度決算があり、その時期になると営業マンさんは頑張って車を販売されるそうです。
そのため、9月と2・3月はお車を購入される方が多いため、必然的に車検を迎えるお車が多くなります。
当店の営業マン達もお客様が「車検を忘れてきらしてしまった!」ということがないよう少しでもお客様のお力になれるようにと、店頭でお客様に挨拶をしながら、車検ステッカーのチェックを頑張って行っています!
9月に車検を迎えるお客様の定期点検も徐々にご予約、ご依頼を頂いております。
まだ若干の空きはございますので、そろそろ点検・車検の時期だなというお客様!
今回の記事で少しスタッフたちのこともわかって、まだ今回ご依頼先を決めてないお客様!今回は是非当店のスタッフにご相談ください!
持ち前の優しさで親身に分かりやすく説明やアドバイスをさせて頂きます。
林さんは、趣味で家庭菜園をしており、自前の畑で手塩にかけて育てたおいしい野菜を工務店のみんなにお裾分けをしてくれており、みんな大喜びで頂いてます!
もしかしたら…車検を実施して下さったお客様に美味しい野菜のプレゼントもあるかもしれません♡笑
まだまだ紹介したいスタッフはおりますが、今回は2人の職人をご紹介させて頂きました。
今後もお客様にご納得してもらえるようお客様第一を心掛け、みなさまから「ありがとう」のお言葉を頂けるように頑張っていきます!
最後までお読み頂きありがとうございました(^^)!
記事担当:Dr.Drive大和南SS 大久保洋甫
『納得!ぽかぽか工務店』
当店が工務店となり、お客様のお車をお家に見立て、自分達がお客様のお家(お車)の全てを任せて頂けるようになる為にこのコンセプトに決めました。まだまだ至らない点が多くありますが、私たちはお客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるように意識しております。お客様から「ありがとう」を言って頂けるようになる為にはお客様に「納得!」してもらえるような接客・お家(お車)の説明・メンテナンスや点検をしなければなりません。お客様に「このお店に任せて良かった」「次も何かあったらこのお店に相談しよう」と思ってもらえるように日々精進していきます!そして、地域のお客様が利用しやすい、このお店は親しみやすいと感じてもらえるようにお客様の気持ちが「ぽかぽか」するような工務店を、スタッフが、・お家の施工をする「職人」・お家のデザイン等をご提案する「コーディネーター」・お家にトラブルがないようにご案内を行う「営業」この3つの役割を意識して活動していきます。