皆さんこんにちは(^▽^)/
花粉の時期が到来して目もかゆく、マスクが手放せない店長の大沼です。
花粉症の方には少しつらい季節ですが、私も負けずに頑張っていきます。
日頃より給油にご来店いただきありがとうございます。
お客様が給油する際に使用するガソリンを給油するホースやノズルの機械のことを、この業界では「計量機」と呼んでいるのですが、このたび、この計量機をリニューアルしました。
これまで使用していた旧計量機は、約20年以上にわたり、毎日頑張ってくれた大切な設備でした。
しかし、長年使用してきたため、故障した際の部品供給が終了してしまっており、何か大きなトラブルが起きる前に新しい計量機に交換して、多くのお客様へ快適にご利用いただきたく、リニューアルすることにしました。
交換作業は給油レーンを半分ずつ区切りながら2日間で行いました。
工事中にご来店くださったお客様にはお待ちいただくなどご協力いただきありがとうございました。
また、雨の中お客様に丁寧にご案内してくれたスタッフ達、ありがとう。
たくさんの職人さん達が集まり手際良く作業を進めてくれました。
新しい計量機の設置後は、消防署の検査も無事に完了し、すべての作業が終了しました。
そしてさっそく、お客様にも新しい計量機をご利用いただいております(⌒∇⌒)
では、計量機が新しくなって、「お客様へのセールスポイント」はなんなのか？2つ聞いてください！
1つ目はノズルが軽量化され、女性やご高齢のお客様でもより扱いやすくなりました！
給油時の腕の負担も軽減され、快適にご利用いただけます。
実際にスタッフが対応させていただいたお客様から「軽くなって給油しやすい」などのお言葉をたくさんいただきました。
もう1つは給油ホースが長く伸ばせるタイプになったので、給油口の向きを気にせずに給油が可能になりました！
つまり、どのレーンでも給油口の向きに関わらず給油ができます！
混雑時にレーンが限られている中で「車の向きを変えなきゃ」「給油口が反対側だから待たなきゃ」そんな手間がなくなります。
反対側でご利用の際は、ホースを必要なぶんだけゆっくり引き出してご利用ください。
給油後は、ホースを軽く持ちながらゆっくりと元の位置へお戻しいただけますと幸いです。
ただ、トラックやハイエース、キャラバン、軽の1BOXなど、一部の車両（運転席付近に給油口がある車種等）は、ホースが届かないので給油口側での給油をお願いします。
実際に反対側での給油するポイントを簡単な動画でお伝えします。（アセント反町SSの計量機ですが給油方法は同じです）
ぜひ新しくなった計量機で給油をしてみてください！
スタッフ一同、皆さまのご来店をお待ちしております。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
記事担当：納得！ぽかぽか工務店（Dr.Drive 大和南SS）店長 大沼
『納得！ぽかぽか工務店』
当店が工務店となり、お客様のお車をお家に見立て、自分達がお客様のお家（お車）の全てを任せて頂けるようになる為にこのコンセプトに決めました。まだまだ至らない点が多くありますが、私たちはお客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるように意識しております。お客様から「ありがとう」を言って頂けるようになる為にはお客様に「納得！」してもらえるような接客・お家（お車）の説明・メンテナンスや点検をしなければなりません。お客様に「このお店に任せて良かった」「次も何かあったらこのお店に相談しよう」と思ってもらえるように日々精進していきます！そして、地域のお客様が利用しやすい、このお店は親しみやすいと感じてもらえるようにお客様の気持ちが「ぽかぽか」するような工務店を、スタッフが、・お家の施工をする「職人」・お家のデザイン等をご提案する「コーディネーター」・お家にトラブルがないようにご案内を行う「営業」この3つの役割を意識して活動していきます。
