皆様、お久しぶりです、山口です。
今月からオイル点検フェアが始まっておりまして、このお車も異常なし！
良かったです！
新人の林さんが、下平間SSで仕事を始めて早3か月が経ちました。
日々、仕事に対して真面目に一生懸命に取り組んでもらっているのですが、このオイル点検フェアに向けて、エンジンオイルの知識をチェックすると、まだわからないことが多いとのことでした。
お客様にしっかりとご案内するためにも、エンジンオイルの知識をもっとつけなければと思い教育をしました。
まずは「エンジンオイルの役割」や、「なぜ交換が必要なのか？」
次に「オイルの種類や違い」等も教えました。
百聞は一見に如かず！！
実際のエンジンオイル交換をしている場面に一緒に立ち合い、見てもらいました。
言葉や映像だけではどうしてもイメージがわかないこともあるので、「実際に見てもらう」ことで、少しでも理解が深まればいいと思いました。
林さんは、覚えたことを自習してさらに知識をつけようと頑張りました。
オイル交換フェアの内容や金額を覚えて、チラシの案内を実践しました。
猛勉強したかいもあって自信が付き、持ち前の元気と明るさでお客様にご案内ができるようになりました。
とても嬉しく思います。
「今後も立派なホテリエを目指してお客様のために真心を込めて安心・安全を伝えていきます」と頼もしい言葉を貰いました。
頑張った林さんが覚えた内容は………
10月1日から11月30日までの2ヶ月間「オイル交換フェア」を開催しています。
普通車（4Lまで）通常9,000円が7,700円
軽自動車（3Lまで）通常6,800円が5,900円
でご利用いただけます！
さらにエンジンオイル交換とご一緒にフラッシング（内部洗浄）2,400円～実施のお客様に、「オイルエレメント」（フィルター）を無料で交換致します。＊オイルエレメントサービスは国産車、ガソリン車に限ります
オイル交換フルコースまたはXPRIME ATF／CVT交換で、なんと「1,000円分の洗車のプリペイドカード」もプレゼントしております。
エンジンオイルだけでなくディーゼルオイル・AT・CVTフルードもお求めやすい価格でご提供いたします。
さらに今回のオイル交換フェアは「イニシャルD」コラボキャンペーンを開催しております。
XPRIMEオイル交換をしていただいた後のレシートをご用意してご応募ください。
何かご不明な点がございましたらお気軽に私 林か、他のスタッフまでお尋ねください。
「エンジンオイルの点検方法がよくわからない」というお客様は私達と一緒に点検して安心しましょう。
ぜひ、このお得な機会にENEOS X-PRIMEの良さを体感してみてはいかがでしょうか？
私達スタッフに、お客様の安心・安全と快適なカーライフのお手伝いさせてください！！
記事担当：Dr.Drive 下平間SS（信頼のマリーゴールドホテル）山口、林
『信頼のマリーゴールドホテル』
最新式のキレイで大きなセルフのガソリンスタンドではなく、昔ながらのフルサービスで働く私たちは「地域で1番気配りが出来る」お店を目指しています。昔からの常連様に信頼をいただき、長くこの地で営業が出来ている事と、今後もお客様との信頼を大事にしていきたいという想い、スタッフが気配りをするという部分から「老舗ホテル」をイメージして活動をしています。イメージカラーはホテルの客室やロビーを明るく照らす、温かみのある電球色から「マリーゴールド」と考えました。オレンジのマリーゴールドの花言葉は「真心」。私たち『ホテリエ』は真実の心、偽りや飾りのない心でお客様をお出迎えします。
