前回の配信では当院(SS)でのコンセプトをご紹介させて頂きました。
ちなみに『煌きエキスパートホスピタル』です!!
【エキスパートホスピタルとは】
町のお医者さんの用に広く浅くではなく、総合病院のような、専門性のある人達の集合体として、色々なニーズに幅広くさらに深く対応できるSSを目指して、相手の気持ちを汲み取りプロフェッショナルなおもてなしを意識することです!!
ですので、どんなプロフェッショナルがいるのか知って頂き、少しでもお客様とのコミュニケーションに繋がればと思い、簡単にですがご紹介させて頂きます♪
先ずは、当院の医院長(マネージャー)の桑原 大をご紹介致します。
・所持資格:2級整備士、低電圧資格、危険物乙4、玉掛け、天井クレーン、フォークリフト、ガス・アーク溶接、その他多数♪
・車:N-BOX
・趣味:子供と遊ぶ、お出かけ・大の飛行機好き
・性格:とにかく熱い(੭ु´・ω・`)੭ु⁾⁾
・好きな色:ピンク(●´ω`●)
ご存じの方は多いかと思いますが、現在の医院長(マネージャー)です!!
川崎SSのオープンから、現在までの13年間アルバイトからスタートして、5年前にはマネージャーになり今に至る凄い人Σ(゚Д゚)
そして、な・な・なんと・・現在は川崎SSだけでなく6つのSSを管掌しているチーフマネージャーでもあるんです٩( ‘’ω’’ )وو
古くからのお客様からも川崎SSの顔として、チーフマネージャーになった今でもいじられています(笑) スタッフ達にはよくつまらない親父ギャグを言ってみんなを凍りつかせてくれます(笑)
また、「お客様からありがとうの言葉を頂けるよう、相手の立場にたって物事を考えるエキスパート!」スタッフ達にいつもそう言って、時には厳しく?指導してくれます!
車全般に関してもエキスパートなので、お車で困った事があれば、気軽にご相談してみてください♪
お車以外のことでもなんでも相談に乗ってくれるので、なかなか外で見かけることは少ないかもしれませんが、もし見かけたらラッキー!!気軽に院長!!と声を掛けて下さいね(*ノωノ)…
続きまして、外科医(整備主任)の矢後 祐太をご紹介致します。
・所持資格:2級整備士、低電圧資格、危険物乙4、キーパー1級
・車:タント
・趣味:サーフィン、スケボー、野球
・性格:温和( ^^) _旦~~
・好きな色:黒
趣味に野球があるので野球部なのかと思いきや学生時代の部活は実は卓球部です・・・(笑)
矢後さんは川崎SSの整備主任者として、毎日PITで車検やオイル交換等の作業に奮闘しています(;´・ω・)
笑顔がチャームポイント?(写真は愛妻弁当にてニッコリ)な、優しさ溢れる男です(´・ω・)?
また、とても丁寧な対応で患者さんにもスタッフにも車のことは細かく説明してくれますが、話が長くなってしまう所がたまにキズ(笑)
スタッフ達からも癒し系のくまさんのようなキャラクターで愛されています(#^.^#)
当院に来る前は某カーディーラーさんで8年間整備の経験を積み、その経験を川崎SSにて発揮してくれています。
車のことなら何でもお任せなので、少しでも気になる事があれば遠慮なく「お~い、矢後君!ちょっと見てよ!」と声を掛けて下さい(笑)
今回は整備が得意なお二人をご紹介させて頂きました。
そして現在、川崎SSではオイルフェアー中です。
エンジンオイルは人で例えると血液です!
人も車も健康第一!そして6月中はお得がいっぱい!!
この記事を見て、あれっ?いつ交換したかな?と思ったそんなアナタ!血液(オイル)の検診(点検)だけのご来店でもOKなので、是非この機会にご来院お待ちしております♪♪
検診はかわいいナースが担当するかも!?
記事担当:Dr.Drive川崎SS 福田 和晃・中山 里美
『煌きエキスパートホスピタル』
煌き・・・月のように誰かに照らされて光るのではなく、自らが光を放ち太陽のように周りを照らす存在になるという意味を込めてこの漢字を使いました。エキスパートホスピタル・・・町のお医者さんのように広くではなく、大学病院のような、専門性のある人達の集合体として、色々なニーズに幅広くさらに深く対応できるSSを目指して、相手の気持ちを汲み取りプロフェッショナルなおもてなしを意識してこのコンセプトとしました。そして『ドクター&ナース』になりきり、一人一人がプロフェッショナルな人材として、エキスパートになってお客様に喜んでもらったり、ありがとうの感謝をたくさん頂くことを目指し、お客様に喜んでもらいたい!そんな想いで日々活動しています。