皆さん、はじめまして!Dr.Drive大和南SS マネージャーの大久保です!
本当にはじめましての方も、もうすでにご存じの方もいらっしゃると思いますが、この度、Dr.Drive大和南SSは私たちの活動をたくさんのお客様にお伝えをしたい!と思い、アセントのハッピーサイクルプロジェクトに参加を致しましたので、気持ち新たに「はじめまして!」とご挨拶させてください!
アセントでは昨年より4つのSSが活動をAscentTIMESにて、ブログでお伝えしていましたが、やっと念願叶い、私たちDr.Drive大和南SSも、皆様にお伝えしたいことをAscentTIMESでご紹介することが出来る様になりました!
タイトルにある「納得!ぽかぽか工務店」というのは、私たちDr.Drive大和南SSのコンセプトです!
…ん?工務店?と思った方もいらっしゃると思います。
こんな感じを想像された方もいらっしゃるのではないでしょうか?(笑)
ガソリンスタンドであることは間違いありません。
ではこのコンセプトって何なのかというと、当店は認証整備工場も併設しており、お客様のお車の点検、メンテナンスや車検等に力を入れております。
当店をご利用して下さる地域のお客様が安心・安全・快適なカーライフを過ごして頂く為に日々活動していますが、なかなか継続して、お客様にご案内することが難しいのです。
しかし、活動にコンセプトを設けて意識することによって、必ず波のあるモチベーションを高いレベルで維持できると考えております。
そこで、自分達はどんなコンセプトで活動をするべきなのだろうと考えました。
そして!たくさん悩み、考えて私たちが出した答えが、当店が工務店となり、お客様のお車をお家に見立て、自分達がお客様のお家(お車)の全てを任せて頂けるようになる為にこのコンセプトに決めました。
まだまだ至らない点が多くありますが、私たちはお客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるように日々活動をしております。
お客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるようになる為にはお客様に「納得!」してもらえるような接客・お家(お車)の説明・メンテナンスや点検をさせて頂きたいと思ったからです。
お客様に「このお店に任せて良かった」「次も何かあったらこのお店に相談しよう」と思ってもらえるように日々精進していきます!
そして、地域のお客様が利用しやすい、このお店は親しみやすいと感じてもらえるようにお客様の気持ちが「ぽかぽか」するような工務店を、スタッフが、
・お家の施工をする「職人」
・お家のデザイン等をご提案する「コーディネーター」
・お家にトラブルがないようにご案内を行う「営業」
この3つの役割を演じて活動していきます。
お客様の生活には欠かせないはずのお家(お車)のすべてを任せて頂けるように、
お家の定期点検(車検)
お家の外壁施工(手洗い洗車・コーティング)
新築物件(新車・ENEOSカーリース)中古物件(中古車)も取り扱っております!
以上がDr.Drive大和南SSのコンセプトのご紹介となります。
だからと言って、お客様に工務店を押し付けたりする気は全くございません。
今まで通り、大和南SSとしてご利用頂ければ嬉しいです。
ただ、この活動を始めて、何か変化が見えてきたり、なんか面白そうなことやってるな?なんて、思って頂ける様頑張って参ります。
はじめての記事でとっても緊張致しましたが、最後までお読み頂きありがとうございました!
今後も色々なことを、お伝えしていきたいと思います。
これからのDr.Drive大和南SS「納得!ぽかぽか工務店」をどうぞ宜しくお願い致します。
記事担当:Dr.Drive大和南SS 大久保洋甫
『納得!ぽかぽか工務店』
当店が工務店となり、お客様のお車をお家に見立て、自分達がお客様のお家(お車)の全てを任せて頂けるようになる為にこのコンセプトに決めました。まだまだ至らない点が多くありますが、私たちはお客様から必ず「ありがとう」を言って頂けるように意識しております。お客様から「ありがとう」を言って頂けるようになる為にはお客様に「納得!」してもらえるような接客・お家(お車)の説明・メンテナンスや点検をしなければなりません。お客様に「このお店に任せて良かった」「次も何かあったらこのお店に相談しよう」と思ってもらえるように日々精進していきます!そして、地域のお客様が利用しやすい、このお店は親しみやすいと感じてもらえるようにお客様の気持ちが「ぽかぽか」するような工務店を、スタッフが、・お家の施工をする「職人」・お家のデザイン等をご提案する「コーディネーター」・お家にトラブルがないようにご案内を行う「営業」この3つの役割を意識して活動していきます。